株式会社ドリームウェーブ静岡は静岡市内でケーブルテレビサービスを提供しています

デジパックおよびドリームTVではCS・BS・地上波全てのデジタル放送電波をセットトップボックス（専用チューナー）で一括受信しますので、現在お手持ちのテレビがデジタルチューナー未搭載であっても視聴が可能です。（テレビにD4端子などのデジタル入力端子があれば、より高画質な画像をお楽しみいただけます。）

エリア内であっても

1. お住まいの住宅の立地条件等によりケーブルの引込みができない場合
2. ご利用になる住宅内のテレビ回線に経年劣化やフィーダー線が使われている場合
3. 集合住宅にお住まいの場合で対応化がされていない場合

などは、お申込み後ご利用いただけない場合がございます。

集合住宅にて当社サービスをご利用になるには2つの方法がございます。

1. お住まいの集合住宅がデジパックおよびドリームTV、ドリームインターネットに対応している場合。
2. 未対応の集合住宅で、お客さまのお部屋だけに回線を引込む場合。※

対応については当社ホームページでお調べいただくか、お電話にてお問い合せください。
※部屋の場所や階によりご利用いただけない場合がございます。また賃貸住宅の場合は所有者様の了承等が必要です。

ご利用になる住宅内の全てのテレビでデジパックおよびドリームTVをご視聴いただくには、ホーム共聴工事を行った上で、全てのテレビに1台ずつセットトップボックス（専用チューナー）を取付ける必要がございます。ホーム共聴工事後、セットトップボックスをつけていないテレビでは地上波放送※がご視聴いただけます。
※2015年3月（予定）まではデジアナ変換とデジタル。2015年4月（予定）以降はデジタルのみ

デジパックおよびドリームTVはドリームウェーブ静岡からお貸しするセットトップボックス（専用チューナー）とBS・CSデジタル放送視聴用のB-CASカード、C-CASカードが必要となるため、お手持ちの機器ではご視聴いただけません。

ドリームウェーブ静岡内の放送設備において、地上デジタル放送をアナログ方式に変換して送信します。
地上アナログ放送停波（2011年7月24日予定）後も2015年3月末(予定)まで、デジタル対応テレビまたはデジタルチューナーがなくてもご視聴が可能となります。

ケーブルテレビのご契約者、または集合住宅および電波障害エリアでドリームウェーブ静岡経由でテレビをご視聴のお客様は、アナログ対応テレビ等にて、デジアナ変換サービスの提供を受けることができるようになります。

デジパックおよびドリームTVは1パックでの契約のため、見たくないチャンネルがございましたらセットトップボックス（専用チューナー）での操作によりチャンネル飛ばしやロックなどの指定が可能です。またチャンネルによりデジタルコピーを防ぐ信号が施されている場合がございます。

一部チャンネルを除きセットトップボックス搭載の専用EPGがご利用可能ですが、録画に関してはご利用になる録画機器により対応が変わりますので、くわしくはお買い求めの機器メーカーまでお問い合せください。

ドリームTVをご利用の方には、1ヶ月分の番組表が掲載されている番組ガイド誌『ドリームTVマガジン』をお送りしています。
また専用のEPGや当社ホームページでもお調べすることができます。

NHK視聴料金は含まれておりません。ケーブルテレビご利用者の方にはNHK衛星カラー視聴料金が割安になる「団体一括支払」をご用意しておりますのでこちらにお申込みいただくか、お客様ご自身でNHKにお支払いください。

いいえ、事実ではありません。 現在、デジパックおよびドリームTVにて放送されている地上デジタル・BSデジタル放送では、D3規格（1080i）でのハイビジョン放送が行われており、「ドリームTV」の専用STB（セットトップボックス＝デジタルチューナ）ではD3端子をお使いいただくことによりハイビジョン放送をお楽しみいただけます 。

いいえ、事実ではありません 。デジパックおよびドリームTVでは、デジタル専用のSTB（セットトップボックス＝デジタルチューナ）をご利用いただくことにより、地上デジタル・BSデジタルで放送されているデジタルハイビジョン放送のご視聴が可能となります。

いいえ、事実ではありません 。 デジパックおよびドリームTVの地上デジタル・BSデジタル放送以外の専門チャンネルでは、現在のご提供は標準画質のみとなりますが、STB（セットトップボックス＝デジタルチューナ）まではデジタルで信号が送られることにより、これまでのアナログ放送でのゴースト・色にじみなどがなくなる高品質の画像と高音質の音声がお楽しみいただけます。

当社ではK-MIX、NHK-FMの信号を送信しております。
同軸ケーブルでラジオのチューナーに接続いただくとFM放送を聞くことができます。
詳しい設定はこちら>>>

衛星からの電波の一部が雨粒によって吸収・反射されて減衰することを言います。通常の雨ではほとんど影響はありませんが、 雷雨や集中豪雨などの場合は受信不良となることがあります。

地上放送を除く殆どのチャンネルは、放送衛星や通信衛星を経由して、当社の衛星アンテナで衛星波を受信して、お客様のお宅に伝送されています。
衛星から当社のあいだで雷雨や集中豪雨が発生すると、雨粒によって吸収・反射されて当社への到達が著しく弱くなってしまい受信障害を起こしてしまうことがあります。これはこの衛星波が10GHz以上の電波の非常に高い周波数を用いているためで、衛星波の周波数における波長は雨の水滴直径とほぼ同じかそれ以下となり、雨粒による吸収・反射が起こるためです。

同様に放送衛星や通信衛星に送信している番組供給会社送信所から衛星のあいだで雷雨や集中豪雨が発生した場合も、衛星への電波の到達が著しく弱くなることによっても発生することがあります。

降雨減衰による受信障害は、雨の程度や経由している衛星波（デジタル/アナログ）の種類の違いなどにより異なります。
一般的にはアナログ伝送技術を用いているチャンネルでは、受信画面に降雨減衰の影響が出始めるとメダカノイズが発生し、雨が強くなるにつれ、ノイズの量が増えてきます。（音声が途切れることもあります）さらに雨脚が強くなると受信不可の状態になることがあります。

デジタル伝送技術を用いているチャンネルでは、受信画面に降雨減衰の影響が出始めるとブロックノイズが発生し、雨が強くなるにつれ、モザイク状になったり、画像が動かなくなったりすることがあります。（音声も途切れることがあります）さらに雨脚が強くなると受信不可の状態になることがあります。

なお、いずれの場合も雨脚の非常に強い間の現象のため、雨脚が弱くなるなど、天候が回復すれば自然に復旧いたします。

STB（セットトップボックス＝デジタルチューナ）を使用している場合、契約変更、追加工事などを行うことなくご視聴頂けます。ただし、他のBS放送と違いリモコンボタンを押してもチャンネルが選局されないので、以下のいずれかの方法で選局願います。

順送り

他のBS放送のチャンネル画面にし、チャンネル▲▼を使って選局

チャンネル番号入力

チャンネル番号入力を押し、3桁のチャンネル番号を入力

EPGから

番組表を押し、見たい番組またはチャンネルを選択し、今すぐ見るを選択

お好み選局

上記1～3のいずれかの方法でチャンネルを選局後、お好み選局を長押し
※お好み選局に登録する場合、BS11デジタルは「11」、TwellV(トゥエルビ)は「12」に登録願います。

詳しくはお使いのSTBの説明書をご覧下さい。

ございます。
詳細は、メーカーのホームページをご覧ください。

i．LINK接続可能機種について（Panasonicサイト）
http://panasonic.biz/broad/catv-support/ilink/

※ご注意

1. i.LINKケーブルはお客様ご自身でご用意ください。
   
2. i.LINK端子には、4ピン、6ピンの2種類がございます。録画機器に対応したケーブルをご用意ください。

放送局側の都合により、番組によって音量が異なることがあります。
ご自宅のテレビにおいて、放送・入力信号の音量変化に合わせて、音量を自動補正する機能があるものがございます。
詳しくは各メーカーにお問い合わせください。