ドリームインターネット

よくあるご質問

2009年5月7日 更新

ドリームインターネットを始めるために必要な物はありますか??

必要動作環境を満たしているパソコンをご購入ください。また、LANカードのインストールや、LANカード経由でTCP/IPネットワーク接続できるように、ご自身で設定していただく必要があります。(初心者の方は弊社で設定作業もサポートします。ただし有料となります

パソコンの他に用意する物はありますか?

LANカード(10/100BASE-T)、LANケーブル(10/100BASE-T対応ストレートケーブル)をご用意ください。ご使用のパソコンに増設可能なLANカードは、パソコンの取扱説明書などでご確認ください。LANケーブルは、弊社にて設置したケーブルモデムからご使用になるパソコンの設置場所までの長さが必要です。

ドリームインターネット、ドリームフォンを利用する際のパソコンや電話機に制限はありますか?

ドリームインターネットをご利用になるには専用のモデムを接続するための10/100BASE-T以上のLAN端子が必要となります。またドリームフォンの利用にあたってはプッシュホンが利用できる電話であれば利用できます。ドリームフォン利用時にはドリームフォン専用のモデムが必要となりますのでご注意ください。

ケーブルモデムって何ですか?

ドリームTVの同軸ケーブルとパソコンをつないで、インターネットに接続するための機器です。パソコンとのインタフェースは「10/100BASE-T」です。

ケーブルモデムはどこで売っていますか?

ケーブルモデムは市販されておりません。月々の利用料金の中にレンタル料が含まれます。モデム設置工事の際に、弊社からお持ちいたします。

設置したケーブルモデムの場所を移動させることはできますか?

設置したケーブルモデムの場所を移動させる場合は、弊社までお問い合わせ下さい。
ケーブルモデムに接続されている同軸ケーブルを外すと正常に通信ができなくなります。

LANカードって何ですか?

パソコンをネットワークに接続するための、インタフェースカードです。別名、ネットワーク・インタフェースカード(NIC)。PCのISAバス、PCIバス(PC/AT互換機の場合)に接続するタイプや、PCMCIAカード(ノートPCの場合)タイプなどがあります。
パソコンの機種によっては、内蔵されているものもございますので、ご確認ください。

LANカードやLANケーブルは売ってもらえますか?

弊社では販売しておりません。パソコンショップなどでお買い求めください。
10/100BASE-T(ストレート)ケーブルをご購入ください。

ドリームインターネットで無線LANは利用できますか?

ドリームインターネットのモデムにお客様自身でお買い求めいただいた、無線LANルータをお取付けいただければご利用は可能です。ただしLAN設定等のサポートについてはお買い求めの機器メーカーまでお問い合せください。

マンションに住んでいるのですが、インターネットのサービスを受けられますか?

マンションにお住まいの場合は、次の確認が必要になります。

 

  1. 物理的にケーブル線が引き込めるかどうかの調査をいたします(無料)。
  2. オーナー様のご承諾が必要となります。

ホームページを開設したいのですが、どうすればよいですか?

ドリームインターネットにご加入のお客さまが、
ご自分のホームページを開設したい場合、以下のページをご覧ください。 ホームページ登録の設定方法 カウンターの設定方法 カウンターのオプション一覧Vr2

無料ホームページエリアの容量はいくつですか?

無料ホームページエリアの容量は 10MBです。
 なお、ご利用には事前のお申込みが必要となります。

ドリームインターネットサービスのコースを変更するには、別途工事が必要ですか?

ご利用コースによって工事が必要となる場合がございます。

現在のコース ライト スタンダード プレミアム スーパープレミアム
ライトに変更

不要

不要

必要

スタンダードに変更

不要

不要

必要

プレミアムに変更

不要

不要

必要

スーパープレミアムに変更

必要

必要

必要

詳しくは、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。

お電話0120-518-122

加入申込みの手続きは?

お電話またはお問い合せフォームをご利用ください。
お電話0120-518-122

インターネットだけ加入できますか?

インターネットのみでもご利用いただけます。

メールの受信ボックスサイズ、保管期間、最大送受信サイズを教えて下さい。

メールの受信ボックスサイズは無制限です。
受信ボックスの保管期間は最大2ヶ月(62日間)です。
メールサーバ上で2ヶ月間を経過(63日間以上経過)したメールは、自動的に削除されます。
最大送受信サイズは、メール1通あたり20MBです。

メールを送受信する際、通信に必要なヘッダ等が付加され添付ファイルについては、メールにファイルを添付すると元のファイルの3~4割ほど大きくなります。
その為パソコン上でのサイズとメール送信サイズは異なりますのでご注意ください。
最大送信サイズを超えてメール送りたい場合は、ファイルの「無料転送サイト」等を利用ください。

サイズの大きなメールや受信できないメールがあるので削除したいのですが。

「nPOP」などのツールを使うことにより可能です。

メールスプール内のメールを削除する方法は、以下のホームページにて説明しています。

Windows用
・nPOPはこちら
Macintosh用
・Mail-Deleteはこちら

電子メールはお客様のプライバシーに関わる物ですので、特定のメールのみ削除を行うことはしておりません。
メールの削除方法について不明な点がある場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

インターネットの接続設定などのお問い合わせは0120-275-194 24時間365日受付 土日祝日も安心サポート!!

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